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客服專員（騰云寶）
4-6萬 | 福州市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)客戶的咨詢、投訴處理、業(yè)務(wù)受理、做好公司與客戶的溝通橋梁。2、根據(jù)需求及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行回訪，反饋客戶意見，維護(hù)客戶滿意度3、完成客服相關(guān)的工作報(bào)表，進(jìn)行問題匯總及分析，對(duì)運(yùn)作質(zhì)量和服務(wù)改善提出可行建議和意見。崗位要求：1、大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)、吐字清...
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職責(zé)描述：1.接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào)；3.為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù); 4.匯總、分析目標(biāo)客戶群，進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù)，建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系；5.管...
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客服專員
相同職位
6-8萬 | 深圳市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1. 為客戶提供在線技術(shù)支持服務(wù)，完成業(yè)務(wù)受理；2. 跟蹤并處理客戶技術(shù)及服務(wù)需求；3. 對(duì)重點(diǎn)行業(yè)客戶開展服務(wù)質(zhì)量跟蹤管理；4. 對(duì)技術(shù)文檔、項(xiàng)目資料進(jìn)行整理歸檔。5. 協(xié)助項(xiàng)目管理工作。任職要求：1、 理工科類大專以上學(xué)歷，具備IT從業(yè)人員基本技能。2、...
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1、 受理客戶咨詢，對(duì)于客戶提出的問題，能夠進(jìn)行比較恰當(dāng)?shù)幕卮穑?、 收集客戶及相關(guān)信息資料，建立并逐步完善客戶信息庫；3、 維護(hù)客戶關(guān)系，對(duì)客戶回訪服務(wù)跟進(jìn)，促成交易；4、 受理客戶投訴、建議及意見等，做好記錄，并反饋給相關(guān)人員；5、 對(duì)客戶的需求進(jìn)行了解和收集；6、...
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客服專員
相同職位
5-7萬 | 北京市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)客戶熱線咨詢、信息查詢及問題解答工作；2、協(xié)助客戶進(jìn)行信息登記和更新；3、正確詳細(xì)記錄客戶問題、選擇正確分類和狀態(tài)以及解決方案；4、遇到疑難或不能解答的問題需及時(shí)尋求主管幫助并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶；5、按時(shí)參加例會(huì)、并向上級(jí)匯報(bào)工作中的問題；6、對(duì)本部...
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崗位職責(zé)：1、通過Internet聊天工具與客戶進(jìn)行溝通；2、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；3、通過在線聊天工具將潛在咨詢線索轉(zhuǎn)化為有效銷售線索；任職資格：1、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，性格開朗，良好的語言表達(dá)能力，自我學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，有良好地服...
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相同職位
5-7萬 | 廣州市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
一、崗位職責(zé)1、通過多渠道的服務(wù)方式，針對(duì)產(chǎn)品的使用、售前、售后等常見問題對(duì)客戶進(jìn)行答疑，并建立和完善客戶檔案。2、指導(dǎo)和培訓(xùn)客戶使用產(chǎn)品，有效維護(hù)客戶關(guān)系。3、妥善處理客戶投訴，跟蹤及分析客戶滿意度，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。4、關(guān)注產(chǎn)品運(yùn)行狀態(tài)，收集、統(tǒng)計(jì)客戶反饋情況...
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6-7萬 | 深圳市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述：1、 負(fù)責(zé)接聽客戶服務(wù)熱線，接收客戶反饋的問題；2、 負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶問題處理的全過程，包括公司內(nèi)部對(duì)接以及客戶回應(yīng)等工作；3、 負(fù)責(zé)根據(jù)內(nèi)部流程，將客戶信息反饋給各部門，并跟進(jìn)處理過程；4、 根據(jù)客戶服務(wù)的要求，針對(duì)客戶問題進(jìn)行相應(yīng)和回復(fù)客戶；5、 負(fù)責(zé)對(duì)售后服...
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5-7萬 | 北京市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
任職要求：1.大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，熟悉電腦操作，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。有培訓(xùn)行業(yè)背景者優(yōu)先，有呼叫中心系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有電話營銷或外呼經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2.年齡不限，性別不限，戶口不限。3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，掌握基本電話禮儀。4.具備較好的溝通及協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)...
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相同職位
4-5萬 | 杭州市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職位描述：1、負(fù)責(zé)日常售中訂單處理、跟蹤和反饋；2、負(fù)責(zé)日常售后服務(wù)，包含包裹拆分、訂單處理、制作及維修件分發(fā)、糾紛處理和退換貨；3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)；4、負(fù)責(zé)客服熱線的接聽、網(wǎng)上客戶問題回復(fù)；5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)前后臺(tái)部門訂單及發(fā)貨相關(guān)事宜，確保每月銷量的達(dá)成；6、負(fù)責(zé)完成...
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相同職位
4-6萬 | 上海市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職位描述：1、負(fù)責(zé)日常各類訂單處理、跟蹤和反饋；2、負(fù)責(zé)日常售后服務(wù)，包含包裹拆分、制作及維修件分發(fā)、糾紛處理、退換貨及上門客戶的接待；3、負(fù)責(zé)銷售支持，協(xié)助銷售盡量滿足客戶要求，達(dá)成指標(biāo)；4、負(fù)責(zé)客服熱線的接聽、客戶回電、官方QQ的問題回復(fù)；5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)前后臺(tái)部門訂單...
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客服專員
相同職位
4-6萬 | 福州市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述：1、負(fù)責(zé)電話、微信群等各類渠道的客戶的咨詢、投訴處理、業(yè)務(wù)受理、做好公司與客戶的溝通橋梁。2、 根據(jù)需求及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行信息收集、回訪，反饋客戶意見，維護(hù)客戶滿意度3、 完成客服相關(guān)的工作報(bào)表，進(jìn)行問題匯總及分析，對(duì)運(yùn)作質(zhì)量和服務(wù)改善提出可行建議和意見。任職要求...
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客服專員
相同職位
5-7萬 | 上海市 | 初中 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)： 1、接聽咨詢電話，及時(shí)準(zhǔn)確的回答客戶問題； 2、分派不能解決的IT問題給現(xiàn)場工程師；3、記錄、跟蹤并報(bào)告事件。 崗位要求：1、反應(yīng)敏捷，具有良好的傾聽力和語言溝通理解力；2、具備良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的工作責(zé)任心；3、做事穩(wěn)重、耐心、細(xì)致有序；4...
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客服專員（訂單崗）
5-6萬 | 北京市 | 初中 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述：1、接收訂單，打印單據(jù)（銷售單、借備貨單、贈(zèng)品單等）； 2、完善更新客戶信息表，管理客戶檔案； 3、包裝發(fā)貨，登記發(fā)貨情況表； 4、對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。 ...
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職責(zé)描述：1.接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào)；3.為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù); 4.匯總、分析目標(biāo)客戶群，進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù)，建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系；5.管...
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客服專員
相同職位
面議 | 北京市 | 初中 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1、客戶數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和管理：根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，設(shè)計(jì)并不斷完善公司數(shù)據(jù)庫模板；與銷售市場部門緊密溝通，定期更新公司客戶數(shù)據(jù)庫信息；管理公司客戶數(shù)據(jù)庫，對(duì)客戶信息進(jìn)行分級(jí)管理，定期整理并挖掘客戶需求名單，與銷售部門配合進(jìn)行跟蹤； 制定查閱客戶數(shù)據(jù)庫的權(quán)限，做好客戶...
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客服專員（庫管崗）
5-6萬 | 北京市 | 中技 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述：1、負(fù)責(zé)貨品的接收、發(fā)放、日常庫房貨物的管理維護(hù)工作。 2、庫房整潔有序，進(jìn)行庫位的合理安排與調(diào)整。做好定置標(biāo)識(shí)管理工作。 3、 進(jìn)行庫房月度盤點(diǎn)及不定期的盤點(diǎn)工作，給財(cái)務(wù)提供準(zhǔn)確的月度盤點(diǎn)報(bào)表 4、公司要求的各種表格的填報(bào)工作。任職要求：1、工作認(rèn)真仔細(xì)、做...
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工作職責(zé)：1、接受客戶咨詢，及時(shí)以郵件、電話方式回復(fù)用戶，按照平臺(tái)規(guī)則及流程給與客戶解答反饋；2、使用平臺(tái)聊天軟件，與賣家進(jìn)行溝通，及時(shí)解答賣家提出的咨詢問題；3、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)客戶反饋的平臺(tái)故障，并整理后反饋給研發(fā)部門及時(shí)修復(fù)，確保客戶反映的問題得到及時(shí)解決并回復(fù)客戶；4、...
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客服專員
相同職位
4-6萬 | 成都市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
1、負(fù)責(zé)服務(wù)熱線接聽，受理并記錄服務(wù)的全過程，指派相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行故障處理，并負(fù)責(zé)跟蹤和反饋。2、負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)執(zhí)行質(zhì)量的監(jiān)督，對(duì)提供的服務(wù)進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查、回訪。3、負(fù)責(zé)記錄并及時(shí)響應(yīng)客戶投訴處理工作。4、負(fù)責(zé)建立并更新維護(hù)客戶服務(wù)檔案，負(fù)責(zé)客戶關(guān)懷服務(wù)工作。5、負(fù)責(zé)...
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1、 日?？颓榫S護(hù)；2、負(fù)責(zé)售后電話及網(wǎng)絡(luò)客服；3、受理售后報(bào)修、咨詢、客訴；4、售后配件、合同等銷售工作；5、故障機(jī)、修復(fù)機(jī)、借用機(jī)的管理及寄發(fā)工作；6、北區(qū)CRM信息錄入及統(tǒng)計(jì)等工作；7、植入者上門服務(wù)的接待；8、完成售后經(jīng)理下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)。任職資格：1、學(xué)歷背景：...
