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  • 400客服

    4-6萬(wàn) | 上海市 | 初中 | 1年以下

    發(fā)布于:2023-11-30 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    一、崗位職責(zé)1、接聽(tīng)客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)、查詢(xún)、投訴、下單;2、受理客戶(hù)來(lái)電,及時(shí)將客戶(hù)需求反饋至相關(guān)人員處理;3、更新與維護(hù)客戶(hù)基礎(chǔ)信息,確??蛻?hù)資料的準(zhǔn)確性。二、任職資格1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限、能熟練應(yīng)用word、excel;2、具有吃苦耐勞精神,樂(lè)意在物流行業(yè)發(fā)展...
  • 客戶(hù)咨詢(xún)熱線(xiàn)/呼叫中心人...

    4-6萬(wàn) | 天津市 | 中技 | 1年以下

    發(fā)布于:2023-11-30 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)所有經(jīng)營(yíng)區(qū)域客戶(hù)的咨詢(xún)、查詢(xún)解答;2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹及客戶(hù)使用問(wèn)題等服務(wù);3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)及處理客戶(hù)投訴等問(wèn)題; 4、負(fù)責(zé)做好工作日志、周報(bào)、月報(bào),及時(shí)反饋信息的統(tǒng)計(jì)、分析和匯報(bào);5、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。 任職資格:1、18-28周歲,大專(zhuān)以上學(xué)歷,...
  • 電話(huà)呼叫專(zhuān)員/客戶(hù)專(zhuān)員

    5-7萬(wàn) | 天津市 | 中技 | 1年以下

    發(fā)布于:2023-11-30 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)電話(huà)邀約、回訪(fǎng)工作等;2、能獨(dú)立解答客戶(hù)疑問(wèn),并及時(shí)與上級(jí)主管溝通匯報(bào)等;3、公司提供有效的客戶(hù)信息,與客戶(hù)間建立良好的溝通及初步信任;4、負(fù)責(zé)客戶(hù)檔案建立、歸檔等日常工作;5、協(xié)助部門(mén)主管完成電話(huà)溝通結(jié)果的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,及時(shí)反饋有效電話(huà)溝通情況;6...
  • 呼叫中心總監(jiān) 相同職位

    10-15萬(wàn) | 蘇州市 | 大專(zhuān) | 3-5年

    發(fā)布于:2023-11-30 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    呼叫中心總監(jiān)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)呼叫中心,整合公司資源,組建呼叫中心團(tuán)隊(duì); 2、負(fù)責(zé)策劃、建立、完善呼叫中心實(shí)施方案、管理制度、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程,根據(jù)公司發(fā)展實(shí)際情況,調(diào)整和完善項(xiàng)目?jī)?nèi)部的管理流程和規(guī)范; 3、管理呼叫中心部整體業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),包含呼入呼出電話(huà), 監(jiān)督呼叫...
  • 高薪誠(chéng)聘話(huà)務(wù)員

    4-6萬(wàn) | 赤峰市 | 高中 | 無(wú)經(jīng)驗(yàn)

    發(fā)布于:2023-11-28 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司提供的客戶(hù)電話(huà),向客戶(hù)推廣公司業(yè)務(wù)服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)移動(dòng)客服熱線(xiàn),為客戶(hù)解決問(wèn)題...
  • 電話(huà)呼叫專(zhuān)員/客戶(hù)專(zhuān)員

    5-7萬(wàn) | 天津市 | 中技 | 1年以下

    發(fā)布于:2023-11-28 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)電話(huà)邀約、回訪(fǎng)工作等;2、能獨(dú)立解答客戶(hù)疑問(wèn),并及時(shí)與上級(jí)主管溝通匯報(bào)等;3、公司提供有效的客戶(hù)信息,與客戶(hù)間建立良好的溝通及初步信任;4、負(fù)責(zé)客戶(hù)檔案建立、歸檔等日常工作;5、協(xié)助部門(mén)主管完成電話(huà)溝通結(jié)果的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,及時(shí)反饋有效電話(huà)溝通情況;6...
  • 呼叫中心經(jīng)理 相同職位

    12-16萬(wàn) | 大連市 | 大專(zhuān) | 3-5年

    發(fā)布于:2023-11-27 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    呼叫中心經(jīng)理崗位描述: 1、負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)并提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、提升員工效率、出勤率及滿(mǎn)意度; 2、確保項(xiàng)目按時(shí)上線(xiàn); 3、在項(xiàng)目上線(xiàn)前參與制定培訓(xùn)計(jì)劃、業(yè)務(wù)流程、質(zhì)量管理方案等; 4、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作和知識(shí)共享; 5、員工輔導(dǎo)及一對(duì)一座談,記錄座談結(jié)果并...
  • 呼叫中心主管

    15-25萬(wàn) | 北京市 | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于:2023-11-27 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    呼叫中心主管 工作職責(zé): 接受(潛在)客戶(hù)咨詢(xún),提供準(zhǔn)確信息; 了解(潛在)客戶(hù)的需求,協(xié)助其與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建立聯(lián)系,促進(jìn)公司的銷(xiāo)售; 了解(潛在)客戶(hù)的建議,為其它相關(guān)部門(mén)提供信息反饋,促進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和服務(wù)水平的提高; 傾聽(tīng)客戶(hù)投訴和反饋的問(wèn)題,并協(xié)調(diào)跟進(jìn)處理; ...
  • 呼叫中心經(jīng)理 相同職位

    20-30萬(wàn) | 北京市 | 大專(zhuān) | 1-3年

    發(fā)布于:2015-07-14 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    呼叫中心經(jīng)理崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)組織部門(mén)員工按部門(mén)工作要求落實(shí)各項(xiàng)日常性的工作,保證服務(wù)工作的質(zhì)量; 2、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實(shí)性,協(xié)調(diào)各部門(mén)跟進(jìn)處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對(duì)事件處理的滿(mǎn)意度; 3、負(fù)責(zé)組織部門(mén)員工對(duì)客戶(hù)的意見(jiàn)、投...